ЗАДАТЬ ВОПРОС
задать вопрос

Здравствуйте, если у Вас возникли вопросы, я с удовольствием Вам помогу!

Спасибо за Ваш вопрос! В ближайшее время с Вами обязательно свяжется менеджер

Сезонное предложение

Приобретение и реализация подарочных сертификатов

ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ


1. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ЗАКАЗА ТОВАРА

Выберите подходящий электронный подарочный сертификат и нажмите "Купить". Выбранный товар попадет в "Корзину".
В "Корзине" Вы можете как удалить выбранный товар, так и изменить кол-во приобретаемых товаров.

Для перехода к оформлению заказа выберите в "Корзине" пункт "Оформить заказ".
В любой момент до перехода к оплате Вы можете вернуться на любую другую страницу сайта. Выбранные Вами товары останутся в "Корзине"

Для перехода к оплате на странице "Оформление заказа" заполните, пожалуйста, все поля: "Ваше имя", "Ваш e-mail", "Телефон".
Обращаем Ваше внимание, что заполнение всех полей обязательно для перехода на страницу оплаты.

2. СПОСОБ ОПЛАТЫ

Оплата производится посредством банковской платежной карты через систему WebPay (www.webpay.by).

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоклу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375 (44) 734-38-03 или e-mail ynas@robins.by.
Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Держателем электронного подарочного сертификата, покупателем которого является юридическое лицо, могут быть только физические лица.

Срок действия указан на сертификате и начинает исчисляться с момента его выдачи (даты покупки). В случае, если в течение срока действия сертификата держателем сертификата не будут приобретены услуги (товары, продукция) – далее по тексту «услуги», то денежные средства, уплаченные за сертификат, остаются в распоряжении Продавца и возврату не подлежат.

Сертификат в случае его утраты, хищения, порчи не восстанавливается, денежные средства не возвращаются, услуга не предоставляется.
Сертификаты возврату и обмену не подлежат.

При покупке электронного подарочного сертификата через сайт robins.by и оплаты его путем интернет эквайринга, покупатель получает на заявленный электронный адрес подтверждение в виде уникального кода, который в последствии является подтверждением оплаты и основанием для предоставления услуг. Для предоставления услуг по сертификатам Покупателю необходимо предъявить электронный подарочный сертификат с уникальным кодом.

Сертификат не является именным и может быть передан третьему лицу, который становится Держателем подарочного сертификата, автоматически принимая все условия правил обращения подарочных сертификатов.

Услуги, указанные в электронном подарочном сертификате, оказываются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
В случае потери, кражи или порчи – сертификат не восстанавливается и денежные средства не возвращаются.

Срок действия электронного подарочного сертификата - 3 месяца с момента приобретения.

4. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если Вас интересует дополнительная информация, обращайтесь, пожалуйста, к нашим специалистам.
По вопросам об электронных подарочных сертификатах в отель / коттедж:
тел: +375 (44) 502-13-33 || +375 (17) 502-13-33
e-mail: reservation@robins.by, reception@robins.by

По вопросам об электронных подарочных сертификатах в СПА-салон:
тел: +375 (44) 502-14-44 || +375 (17) 500-64-44
e-mail: spa-info@robins.by

По общим вопросам:
тел: +375 (44) 734-38-03
e-mail: ynas@robins.by

Вы можете купить подарочные сертификаты в Минске онлайн или же при посещении нашего клуба.

«ROBINSON CLUB» - ПРАВИЛЬНОЕ МЕСТО ДЛЯ ХОРОШЕГО ОТДЫХА!

система онлайн-бронирования